Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Stichting Bostherapiecentrum organiseert bosbadwandelingen en andere natuur-gerelateerde activiteiten (hierna: "activiteiten"). Door deel te nemen aan een activiteit gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Aanmelding en betaling groepswandelingen
Aanmelding voor een groepswandeling geschiedt via het reserveringsformulier op de website. Na aanmelding ontvangt u een bevestiging per e-mail. De betaling dient vooraf te worden voldaan. Uw reservering is pas definitief na ontvangst van de betaling.
3. Individuele wandelingen
Voor individuele wandelingen wordt een offerte op maat opgesteld. Na akkoord op de offerte ontvangt u een factuur die voorafgaand aan de wandeling dient te worden voldaan.
4. Annulering door deelnemer
Annulering is kosteloos mogelijk tot 7 dagen voor de geplande activiteit. Bij annulering binnen 7 dagen voor de activiteit wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Het is mogelijk om een vervangende deelnemer aan te wijzen tot 1 dag voor de activiteit.
5. Calamiteiten
Bij ziekte van de gids of andere onvoorziene omstandigheden aan onze zijde wordt de activiteit verplaatst naar een nieuw moment in overleg met de deelnemers. Mocht verplaatsing niet mogelijk zijn, dan wordt het volledige bedrag gerestitueerd.
6. Extreme weersomstandigheden
Bij extreme weersomstandigheden (code oranje/rood, windkracht 8+, temperatuur boven 29°C) behouden wij ons het recht voor de activiteit te annuleren of te verplaatsen. In dat geval wordt een alternatieve datum aangeboden of het bedrag gerestitueerd. Bij lichte regen gaat de activiteit gewoon door.
7. Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens een activiteit wordt gedeeld door deelnemers is vertrouwelijk. Deelnemers en gidsen respecteren elkaars privacy en delen geen persoonlijke informatie met derden.
8. Eigen verantwoordelijkheid
Deelname aan activiteiten geschiedt op eigen risico. U dient zelf in te schatten of u fysiek in staat bent om deel te nemen. Bij twijfel adviseren wij u vooraf contact op te nemen met uw huisarts. Het Bostherapiecentrum biedt geen medische behandelingen aan.
9. Gedrag en veiligheid
Deelnemers dienen zich te houden aan de aanwijzingen van de gids, met name betreffende veiligheid. Het is niet toegestaan om tijdens de activiteit alcohol of drugs te gebruiken. Deelnemers die de veiligheid van anderen in gevaar brengen of de activiteit verstoren, kunnen van verdere deelname worden uitgesloten zonder restitutie.
10. Aanvangstijden
Wij verzoeken u 10 minuten voor aanvang aanwezig te zijn op de afgesproken locatie. Bij een vertraging van meer dan 10 minuten na het geplande aanvangstijdstip kan de activiteit zonder u starten. In dat geval vindt geen restitutie plaats.
11. Veiligheid en aansprakelijkheid
Onze gidsen zijn gecertificeerd door de Branchevereniging Bosbadgidsen Nederland, EHBO-getraind en in het bezit van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Desondanks is de aansprakelijkheid van Stichting Bostherapiecentrum beperkt tot maximaal tweemaal de prijs van de activiteit. Stichting Bostherapiecentrum is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht, eigen handelen van de deelnemer, of het niet opvolgen van instructies van de gids.